Wet koop op afstand

  • Bron: Internetkassa.nu
  • De wet verkopen op afstand is van toepassing bij een consumentenkoop.
  • De consument heeft vanaf het moment dat de produkten zijn geleverd 14 WERKdagen de tijd om deze ZONDER opgave van redenen te retourneren.
  • Indien de consument gebruik maakt van het retourrecht dan dient het aankoopbedrag te worden teruggestort.
  • De verzendkosten mogen hierop in mindering worden gebracht MITS het retourneren van de bestelling kostenloos kan. Indien de kosten van het retourneren voor rekening van de consument komen dan dient het gehele aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten, te worden terugbetaald. Kortom: De consument mag bij retournering van de gehele bestelling slechts 1x opdraaien voor de verzendkosten. Het is niet toegestaan administratiekosten of andere kosten dan deze verzendkosten in rekening te brengen indien (een deel van de) bestelling wordt geretourneerd. Uitzondering hierop zijn toeslagen voor aangetekend verzenden en verzenden onder rembours. Slechts de basisverzendkosten hoeven te worden terugbetaald.
  • Artikelen in uitverkoop of met korting mogen niet worden uitgesloten van het retourrecht.
  • Vermeld de Wet verkopen op Afstand duidelijk in uw algemene voorwaarden, ook al heeft u het retourrecht al vermeld in uw klantenservice.
  • Het is niet toegestaan uitsluitend met tegoedbonnen te werken.
  • Indien de koper graag het aankoopbedrag (evt. minus verzendkosten) op zijn rekening wil laten terugstorten, dan mag dit niet geweigerd worden.
  • Berekent u geen verzendkosten? Dan is het bij ruilen of retourneren niet toegestaan de gemaakte verzendkosten in mindering brengen op het terug te betalen bedrag. Wel is het toegestaan om in dat geval de kosten van retourzending voor rekening van de consument te laten komen.
  • Het uitsluiten van retourrecht bij artikelen waarvan de verzegeling is verbroken is alleen van toepassing op audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur. Voor wat betreft het openen van overige verpakkingen geldt dat de klant redelijkerwijs in staat moet worden gesteld om te bekijken of het artikel aan de verwachtingen voldoet.
© 2007 - 2017 Badjassen en handdoeken | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.